楽笑塾　お役立ち情報

前回 あなたのお店にお客さんが来ない1番の訳

を　お話させていただきました
あなたのお店　を

・知らない　　・興味がない　　・きっかけがない

だけだと

逆に　この事を素直に理解して　解決策を見つけ　実行すれば

あなたのお店に　来るお客様が　増えれう訳です
他人事　で言えば　3つ　やるだけじゃん　という事なんですが

これがなかなか　大変なんですよねー

私も　苦労しましたから

わかっちゃいるけど～　というやつでした
（ワンコの寝息を聞きながら書いています）

でも　あなただけには　この3つ　実行してほしいのです
その理由は　読者だからです！　役にたてて欲しいからです！

さて　解決策としては
・知らない　っていう方にはどうするか？

知ってもらうしかないです

これは　販促物・看板しかないです
・興味がない　という方にはどうでしょう？

興味を持たせるしかないです

あなたのお店でなければ　食べれない・できない・買えない・受けれない事などを知らせ
興味を持ってもらうんです
同業者の販促物を考えると　皆　同じ内容・表現しかしていないです

それでは単純に比較されます

どんなふうに？

安い　　近い　　店のつくり　　規模　　などです
あなたが　自分のお店でしか　提供できない物を告知したら
（言い方一つなので　何も　新しい何かを　て狂する必要はありません　つまりコストは￥０）

「そうなんだよ　こんなモノが欲しかった」　「こういう物が食べたかった」

となるわけです
・きっかけがない　という方にはどうでしょう？

この方は　何かちょっとしたことで　お客様に早変わり　です

お店は知ってくれている　は　行ってみたいとまで思っていたわけですからね

その方には　見た目でのアピール　形容詞（私がよう使うサクサクコロッケのような）

それと　○名様限定　　先着○名様　新規の方だけ　　女性だけ　　など

今　いかなくちゃ　と思わせることです

３つだけ　実行すればいいんです　　たった

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お店にお客様が来店しない最大の理由はなにか考えたことがありますか？
・自宅の庭から　愛犬　サク　と　書いています・
なんとなく目を通すのでなく　できることなら　あなたが思うその理由を
紙に書いてみてください
それから読まれますと　効果が高まります

いきなりですが　他人事　として　冷静に　読んで下さいね
１例として　ラーメン屋さんとして話しますね
友人が「駅の角のうまそうなラーメン屋行かない？」　あなたは「何処にあったっけ？」

こんな会話した経験ありますよね

さらに
友人「コンビニの横のラーメン屋さん行かない？」　あなた「美味しそうではないけど他にしない」
友人「てんぷら屋の向かえのラーメンたさん行かない？」　あなた「行く行く　あそこ美味しそうだよね」

いかがですか　この日常会話の中に　重大なことが隠されています
あなたが　普段　そんな事はないよ！　と言われている　思い込みです

他人事になって　視点　を変えて　よく　考えてみましょう

上記の　ラーメン屋さんの　経営者　になったつもりでお願いしますね
経営者のあなたは　こんなことが頭に浮かぶのではないですか？
「何処にあったっけ？」　　ここで１０年も営業してるのに知らなかったなんて・・・
「美味しそうではないけど他にしない」　え～1度食べてみてよほかの店より美味いから
「行く行く　あそこ美味しそうだよね」　　嬉しいね～早く来てね
経営者ならこんな感じに　思いますでしょ！
お客様と　経営者の　この違いは何か？　ってことなんです
全て　共通してることは　一度も食べた事のないお人のコメントの内容です
この人の　言った事を　簡単に表現すれば

・ラーメン屋を　知らなかった！

・ラーメン屋があるのは知ってたけど　美味しそうに思っていなかった　だから　興味がなかった！

・ラーメン屋があるのは知っていた、美味しそうだなーと思っていたけど　食べるきっかけがなかった！
そして今回　食べることになった
お分かりになりましたか？
あなたのお店にお客さんが来ない1番の訳　　はこれだったんです
あなたのお店　を

・知らない　　・興味がない　　・きっかけがない

だけなんですよ
悲しい　とか　腹が立ちますよね

だって　1度も　食べたり　買ったり　サービスや技術を受けていない人が

こんなこと言うなんて・・・
この事実をよく理解した上で　あすに続けます
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今日のお話は　セミナーで私もサプライズ！
先週　東京で開催したセミナーで　整体院の方から　驚きの報告がありました
今回は本人が後悔しないでほしとのことでしたので
数字や画像などは公開できませんが
この　3月より　お会いすることになって
明るい方なのですが　とにかく　その売上には驚かされました
「それで食べていけるの？」　　「今までどうやって生活していたの？」　と
店舗の立地も　古い住宅街の中のため
人気もなく車の通りもほぼない・・・・
○○整体　と書かれた　地味な看板だけ

ごくまれに　タウン誌で　広告を出すと言っていましたが
その売上からでは　販促費など　捻出出来るとは思えない状況
実際　なんとか食べるのが精一杯　と相談されてました
本年3月に相談を受け　真面目な彼は　猛勉強　と　販促活動う開始
行動したことは
可愛いくらいに　言われたとおり　手書きのチラシのポスティング　と

看板の改良改善だけです
内容も初回はひどいものでしたが

彼の　いいところは　とにかく素直で明るい！
しかし　お金　と　販促物に対するセンスがない事が最大のネックでした
でも　めげないんです
看板には　整体院　としか書かれていなかったのですが

それに手書きの紙をパウチしたものを

ペタペタと貼り付けただけ

手書きチラシも　読めないような字のすごさ
ところが　サプライズが起きました

セミナーの時　いつも異常に明るい彼
「売り上げUP率　300％の近いです｝
にわかに　「嘘ついてない」　といったほどです
今後のセミナーで　看板や数字について　公開OKの承諾を得ましたので

何かのチャンスで　お店できればと思います

私が　メルマガ購読者に　伝えたいこと！

プライドやあきらめの気持ちなんか全て捨てて

とにかく行動することで　何かが得られ
売り上UPは可能だということ
来店がなかったのは　お客様が知らなかっただけ　という事を再認識
あなたも　行動あるのみです

悩んでいても　考えていても　お客様は来ません　売上もふえません
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月・火　の２日間　渋谷に　お店の経営者が集まり
それぞれの悩みや　実践している販促について　相談会をやりました

経営者の悩みは尽きませんが

一人の方も　社員を採用している会社も　中身については大きな違いはありません

実際の成功例や　よい考えや方法がうかばない　など

内容としてはかなり密なものとなりました
お店によっては　経費なしで　求人できた！

経費なしで（求人誌などに頼らず）求人する方法

お店が目立たない・古くてイメージが良くないなど　来店しにくいお店の対策

チラシを出したが　その結果がが　良いのか　悪いのか　自分ではわからない

広告だけで　○○万円売上がUP　○○人の集客ができた　など

様々な成功例や失敗例そして悩みの数々
しかし　それをひもといて　ご来場の方たちに　説明したことは　２つだけでした
このメルマガをご覧の皆様も　復習で　２つの販促を思い出してください

＜客数を増やさなくても　売上UPする方法＞

来店サイクルの短縮化　・　顧客単価を上げる
＜客数を増加させて売上UPする方法＞

新規お客様獲得・集客術

この２つ以外にはないのですが　活動しているかどうかだけでしたよね

２つの活動をしないで

「今日も暇だ～どうしよう　明日は・・・」　　「うっているものはいいのになぁ」

と　考え込んでいても　何も起こりません
考える方向として

いい広告方法はどんなものがあるのか？

書き方・内容・構成はどうすればいいか？

結果を次にどう活かせばいいのか？

顧客単価を上げる方法は？

など　前向きに考え悩まないと　いけませんでしたよね
今　あなた自身　どんな実践をしていますか？
なにかに書いてみると　わかりやすいですよ

 
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３　の　結果のデータ収集・分析・改良
売上UPを確実にしているお店　これは３段階振り落とされます（行動をやめてしまったお店）
過去の　１　と　２　で振り落とされ

１と２　残っても　完結編の　３　でまた振り落とされます
そして　残った　お店だけが（行動を続けたお店）

景気や立地などにも影響を受けず　前年対比で売上UPでいくわけです
そんなお店はたくさんあるのも事実

逆に見れば　儲かっていないお店が多いのは　最後までやりきらないから　ということになります
あなたは　成功法　で　行動さえすれば　繁盛店になれるんです
ですから　これをご覧になって　「私　それ知ってるよ」　　では終わらないでくださいね
話していきますね
勉強してお金を使って　販促した後　必ずやってほしいこと（やらなければ捨て金になる）

ここまでやってきて　事を　生かすためにです
お父さんがハマっちゃう事

DIYで何かを作ろうとして　材料を買い集め　制作半ばで　諦めてしまう

理由はいろいろでしょうが　失ったものは　お金・時間・労力　など

そして　残ったものは　「もうこんなことはしない」・・・

これと同じことになっちゃうんです

今　繁盛店でも　いくら学んだとしても

販促をして　いきなり　いい結果が出る　事は稀です
繁盛店は　この悪い結果　を利用します

２回目の販促をするときの　重大なデータにし　参考にするんです
「結果が悪い物をどこを参考にするの？」
と　思われがちですが

その結果だけで一喜一憂するのでなく　悪い結果の方が　参考にしやすいのです
100m を１０秒で走る人と　２０秒かかる人

１秒　タイムを縮めるのは　どちらが大変か？　縮めたという結果を出しやすいのはどちらか？

と　同じですね

遅い人は　改良点が　山ほどあるということです

よく見る広告で　創立○周年記念　・　○○フェア　・　御愛顧に感謝を込めて

なんていうのがありますよね
小規模店のあなたのお店が　決して使ってはいけない　見出しです
「なんで？」　実に使いやすいフレーズですが
ひと事　で考えてみて下さい

この　フレーズから　興味を持った人　　最後まで見る人の

その理由を考えたことはありますか？　何を知りたいんでしょうか？

どれだけ安いの？　なん割引？　特典はあるの？　なにかプレゼントは？
お分かりいただけたでしょうか？
見出しから連想する事は　そんな事なんです　どれだけ得なのか・安いのか比較対象になるんです
あなたは　安売りしたくて　販促したならいいのですが　そんな訳ないですよね
さらに　この時お金を使ってくれたお客様のリピート率は相当低いです
何故って　あなたが　お得・安い　を売りに　集めたお客様だからです
あと少し話します

折込広告の場合　どのような　地区にまいたのかも大事です

自分の商圏内にまいた　のはいいとして

その地区の方の事を　イメージしたことはありますか？
住宅密集地だから？　　マンションが乱立しているから？　　人口が集中してるから？

しっかり考えないと　ここでも　無駄金　になってしまいます
あなたの今回の売りたかったものは　なんですか？

子供向け？　家族向け？　男？女？　年齢層は？
例えば　古い戸建が多い地域でしたら　高年齢向けのもの
新興住宅地であれば　ヤングファミリー　向けのもの　に人気が出ると思いませんか？

もっとうなら　独身寮の多いところへ　ファミリーユースの物を　販売するのは

意味がないですよね
いくら　商圏内であっても　全てまけば良いというものではないんです
売上UPに成功しているお店は　今日お話したことは　必ず考えて行動しています

次の販促活動に　是非取り入れてくださいね！
この　３話も　儲かる仕組み　の一つなんです

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今日は　2の　行動・チャレンジ・勉強　についてです

売上UPするお店の　実行している内容は　全く同じなのですが
2つに分けることができます
（山田さん　と　鈴木さん　とします）

共通しているのは　2人とも　販促活動なしに　売上はUPはない事を

何かで学んだか 何かで知っているんです

しかし　ここから2つに分かれました

結果がよければ　どちらでも問題は　ありません
わかりやすく山田流　と　鈴木流　としますね
2人とも　初めにしたことは　自分なりに　販促活動をしました

その後の2人です
＜山田流＞

・広告やタウン誌などを使って販促したけど反応がない（うすい）

・それでも他の販促もしてみた　が　結果が良くない

・ある時　「販促しても意味がない　お金がかかるだけ」　と感じる

・諦めたり　なげたり　ふてくさったり　と　活動停止の時期もあった

・しかし　何を思ったか　またチャレンジ　そして　行動・失敗を繰り返しました
多くの方が　途中で　行動完全停止する中　ごくわずかな方が　それでも続け

たまたま　結果が出たとき　嬉しくて　継続するんです
そして　いつしか　そのノウハウを　自分のものにしてしまう　優れた人
この我流の　売上UP方法を　身につけたのが　山田流です

では　＜鈴木流＞はどうかといいますと

山田流と　・の5行　は同じ事をしています
しかし　鈴木流は　ここからが違ってきます

誰でも　お金は使いたくない　時間は使いたくない　んですが

方法は　販促しかないという事は　ぶれません
そしてした事は　人から学ぶ　という事です
（セミナーなどから）

それでも　結果がすぐには出ないものです

何故か?

何処かよくない部分はなかったか？　何かが違うんじゃないか？

と　考えもしますし　セミナーで質問もします
すると　自分の考え違いや　忘れてしまっていたこと　が発覚するわけです
山田流　も　鈴木流　も　売上UP　するまでは　決して諦めないところはすごいです
しかし　その過程は　全く違ったわけですね
遠回りしたのは　山田流　　近道したのが　鈴木流　です

自分でできないこと　わからないこと

大人が子供にいうように　聞くこと　学ぶことを

あなたは忘れていませんか？

あなたが出来ない事　出来なかった事　は

何度かの失敗で　諦めてしまっている事です

売上UPしているお店は　たくさんあるのですが

全体の数から見たら　ほんの僅かです
あなたが　早く　行動ー継続ー成功して

笑う姿をみたいです

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今日のお話は　売上UP　している　店の焦点を絞り

根本的な発想の部分を説明します
儲かる仕組みを構築しているのは当たりまえの上で
１人で経営・社員を雇用・複数店舗を経営　でも発想自体は全く同じです
売上UPに成功している経営者の頭の中味は　３で構成されています
1・・・自己否定と発想転換
2・・・勉強と実戦
3・・・結果のデータ収集と分析そして改良
になります
もちろん　分業したほうが楽ですが　同じ考えの元に行動しないと意味がありません

・・・まずは　1　について・・・

短期間　UPする　お店や会社はたくさん見かけます

逆に１０年単位で　継続的UPしているお店や会社は少ないです

その全ての違いは

仕組みを構築し　それを　コントロールしているかどうかです
サラリーマンがある時退職して　ラーメン屋さんでも始めたとして
しかも毎年　ちょっとづつでも売上UPさせていたとしたら

本人は　認識していないかもしれませんが　仕組みがあったはずです
しかし　この仕組みですが

本人の才能や感性だけで行動していたとすると

後に役立てられないことがほとんどです
しかし　それだけで　何年間が運営出来た事は　すごいことなんですが

あなたは　今　ある程度成功されて　次に進もうとしているわけです

目的があるから　そこを目指しているわけです

ところがあなたが　ああなりたいな～　と思う方の事はあまり知りません

その方たちは　過去の自分のしてきたことを　自己否定していきます
ですから　これが私の考え　とか　やり方なんだ　と執着しません
逆に　ここまでなんとかやってきた　と自負する方は　才能や行動力はあったのですが

次に遭遇するトラップ（落とし穴）には気が付きません
私の無料メルマガ購読者・セミナー参加者は

ここで　立ち止まっている方が　実に多いです
理由は簡単です

才能と行動力で　なんとか機動にのったのですが

それだけでは　限界があるからなんです
この先さらに成長する人・成長した方が必ずする事

自己否定　です
数字が増え　お客様も増え　もしかすると社員も雇い（増え）ということになると

今ままでののように　自分の才能・運・行動力・考え　では　難しい　と

判断できるかどうかです
今までしてきたことが　この先　参考にはならないという事です
プロスポーツ選手でさえ　自分のスタイルに限界を感じ

コーチやトレーナーと相談し　フォームなどを変える事は有名ですよね

理屈は同じです
勇気がいります

自己否定＝結果が出ている考えや方法を変える決断をしなくてはいけないから当然です

そして　また　私が感じること　　　購読者のあなたは

いい時を経験したはず　　しかし　　現在は伸び悩みをしている

この先の道が　どうも　よく　見えない　のではないでしょうか？

デジタル化　機械化　できない仕事で　常に成長するためには　共通しているものが１つあります
それは　過去の実績は　何の役にも立たないという　厳しい現実です
つまり　自己否定
そのままでは　私だけでなく他の　セミナー・話を聞いたところで　成長は望めません
その理由は　今までやってきた自分に自信があるため

今までの延長に　自分の未来を写すからです

人の考えを否定はしても　自己否定はしないからです
成功している人　成功した人　が口を揃えて言うこと

それは　あの頃の私は　若かった　考えが甘かった！
節目節目で　必ず　変身しているんですねー
まるで昆虫のようです！
昆虫は　その成長する過程で　住む場所　食べ物　姿さえ変え　成長し　成虫になります
（玉子・幼虫・さなぎ・成虫）
具体的には次の事だけです
・今までの考え　発想　行動は　昨日までのお店の規模では通用した　けど
これから　大きくなる（売上・社員・お客様の増加）上では　役に立たない
・成功するには　まず自分が変わること　＝　自己否定
そして　成長するための成功法を学び　過去にこだわらず　素直に行動する
1・・・自己否定・発想転換・考え学ぶ（構築）　はこれだけです
（あなたが知っている事＝セミナーに参加するとプレゼンターは同じようなことを話すという事）
ここで　方向が少しでもずれていると　先に行くほど　ズレが大きくなり

修正不能になる事が多いです

続きます

あなたの売上UPを応援します

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●★なぜ、わずか半年で年商400万円も急激にダウンさせてしまった美容室を、

どうやって元の売上以上にふやす事が出来たのか？

30坪の美容室2店舗を経営して、スタッフにも困らず、

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あなたのお店を知らない人への　販促！

どの方法で　　どんな内容で　出したらいいのか　わからない方が　たくさんいます

また　販促していても　効果が　全くない　と言う方も　実に多いです
そして販促には経費がかかります

ですから　最小限の経費で　出来る　販促についてお話しますね
話の途中ですが
・・・ここで質問を紹介します・・・

あなたのお店を知らない～ですが　皆さん否定してきます

簡単に言えば　「知られている」　「知らないはずがない」　など

簡単にいうと　何やで？　何が売りなのか？

が明確でないといけないという事なんです

大型量販店　や　チェーン店　ヴィトンなど誰でも知っている

あるいは　販促活動を　バンバンしていると

そこの　お店に行けば　○○はあるだろう　何とかしてくれるだろう

と思うわけですが

小規模店の場合　それがわからないんです

ですから　当店の売りはこれ　こんなサービスがある　など

看板も含め　知ってもらわないといけない　知らなければ誰も来店しない

ということになります

美容室の看板を見たとしたら・・・何がしてもらえるかわかると思います

しかし　そこへ入るかどうかは　別問題　なんです
ここを　わかってほしいんです！！
では　話を続けます

販促　販促物　はどんなものか　復習します

ハガキDM　メールマガジン
来店への感謝　季節や期間限定のイベント紹介　誕生日の特典　家族などのお祝い

VIPへの特別メニュー　商品の紹介　ご来店の少ない方へのお誘い　など
これだけでもかなりの量になりますでしょー
あとはお金のかからない順番に記してみますね

ポスティング　Ａ型看板　フリーペーパー　チラシ広告　の経費削減や告知の仕方です
タイミングは理想を言うなら毎月がいいですね

人通りがある立地でしたらＡ型看板から始めてみてください

いつも内容が変わっている・・・読みたくなる　という感じです
毎月なんて何を書けばいいのかわからないよ！
だから儲かんないんですよ　あなたの仕事なんですから
と言ってしまえば簡単なんですが　そうもいかないでしょうから

例を書いてみます

1月に脂がのってうまい　　2月はこの季節限定

3月なら乾燥して弱った○○を

など　あなたのお店に関連した事を書いてみてください
毎月反応する方など期待してはダメですよ！
（人それぞれ好みや悩みが違うから）
さらに読む人に訴えかけるような内容で考えてください

日常メールを紹介しますね
「暑くてたまらない」「体が溶けてきそうだね」「エアコンも電気代が気になって」

「水風呂に入ってリラックス」「これで明日も元気ハツラツ」
これ　何の意味があるかって？
日常　周りに　ヒントはたくさん転がっているという　発想の転換です

私なら　この会話　こんな感じに　聞こえてきます

＜スイーツ販売していたら＞
毎日毎日こんなに暑いと　やる気もなにもめげちゃいますよね　部屋にいるだけでもお金はかかるし気分はめげる
そんなあなたにお勧めなのが　当店自慢の　暑い日限定　コールドスイーツ
体温下げて　ビタミン補給もできて　しかも低カロリー　夜のデートも気合が入る！

なんてね！
（あなたのお店のうりに合わせてみて下さい）

書く内容なんて　そこらじゅうにたくさん転がっています

電車の中での人の会話　ドラマ　TVCM　など　どこにでも・・・
そんなことが聞こえる　できるようになったら

それに尾ひれを付けて　少しづつ　長くすれば

最終的には　チラシにも応用できるようになります

経費をかけない最も有効な方法は

自作することです

手書きで作ったものを　CMでもおなじみになった　プリントパックを利用すれば

印刷代も　通常の６割7割カットできますよ

考え方次第で　簡単そうな気がしませんか

是非行動してください

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知らない　知られていない　あなたのお店
どうやって知ってもらえばいいのでしょうか？
一言で言うなら

（1）
お店の看板・表示　を考える

（2）
販促活動をする

今日は（1）しぼって　話します

日中と夜　あなたにしてもらいたいこと！

何も考えずに無意識でしてもらいたいのですが
あなたのお店に通じる道　全てを

50mほど離れたところから　歩いて　お店の前を通過してみてください

自分のお店を意識しないで歩いていて　あなたお店は目立っていますか？

何のお店かわかりますか?
知らない通りを歩いていることをイメージしてくださいね
また　車で　いろんな方向から　走った時

あなたのお店は　目立ちますか？　何のお店かわかりますか？

お客様の　話からも　判断できる一つです
何を言いたいかといいますと

経営している側にたつと　自分のお店は　ここにある　目立っている　と思いがちです

ですから　「知らない」　「知られていない」　なんて考えた事がないはずです

私は美容室を経営しています（現在は引退）が

お店をカッコよく見せたかったのでアルファベットで　店名を入れただけ

料金・メニューも設置しませんでした

それが　シンプルでカッコいい　と思っていたんです

完成したときは自己満足・・・
しかしお客様に　言われたこと
「何屋かわからない不思議なお店がある」「服屋さんかなーと思っていた」

「チラシを見て行ってみたい美容室だなーと思ったけど　ここだとはわからなかった、

店名がわからなかったから」「あそこは美容室なんだと初めてわかった」

「美容室かなと思っていたけど　高そうだし入りにくかった」

それでも　私は　それがカッコいい　と感じてしまっていました
アホな私は対策をする必要を感じなかったんです

それでもある時その重大性に気がついたんです

売上がズンドコになった時
（半分近くまで売上を落とした時の話はこちらhttp://rakushojuku.com/postmail3/postmail.html）
そうなって始めて経営というものに取り組み始めたんです

それからです　何でも　ひと事　で考えよう　としたのは

当時の私のお店のコンセプトは

・割引やOFFはしない
・商圏内では高料金にしよう
・高級感をただよわせよう
・装飾なしでシンプルに

あこがれの　カッシーナ　のように

ひと事

・ただ割高のお店

・高級感というより無機質過ぎて冷たい感じ

・常連さんとの会話も普通にワイワイガヤガヤ

これはイメージとは違っていました
経営の立場で考えた時に　方向が正反対だと気がついたんです

その後　看板を設置して　料金表やメニューもかかげ　たおかげで

「美容室とすぐにわかる」　「入りやすくなった」

「わたしでも入れそうな気がした」　と
新規来店も増えたんです
私が学習したことは

新規で来店し易い　環境はなんであるかという事です！
あなたが　お客様になったつもりで　考えてください

オープンんな　デパート　や　ホームセンターのように

自由に出入りができて　触って　価格を見て　なんてできたほうが入りやすいに決まっていますよね

逆に　車の　ディーラー　のように　クローズ　だと　ちょっと中を見るだけ

では　入れないですよね

あなたのお店も　同じで入りにくいんです

ですから　その入りにくさを　少しでも和らげるために
・何屋かはっきり分からせる

・価格を表示して　安心感を出す（男性でしたら飲み屋さんをイメージ）

・メニューを見せて　焼き鳥がある（種類も書けばもっと良い）　ステーキがある　雑貨がある
こんなこともしてくれる　50代でも大丈夫　手の痛みも何とかなる　その他

あなたに出来る事　を　なるべく　お知らせすることで　入りやすくなるんですねー
お客様にとって　重大なこと

・わたしでもいいの？
・1000円でも大丈夫なの？
・何時までなの？

などたくさんのお客様が不安に思うことを　解消してあげることがポイントです

あなたの売上アップを応援します

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第２回　お店にお客様が来ない売上がふえない理由
話す前に　会員様よりの問い合わせを紹介します
（サポート会員のご本人には公開を承諾済み）
販促活動を始めたばかりで・・
販促の経費の方が新規売上より多くかかっている
販促活動を継続したほうがいいか？

取引先や関連業種に問い合わせたところ

取引先の売上は　4月5月6月と　ダウンしている

はっきりした理由は解らないけど　景気の問題では・・・

みな同じですから　焦ってもしょうがない・・・
という内容でした

私の回答は
・景気などを理由にするのは　単に言い訳
前年対比でUPしている店は　たくさんある
・そのデータは取引先の都合の可能性が高い
また　その調べ方も知らずに　話をうのみにしてはいけない

・費用対効果は　いいにこした事はないが
販促活動を停止すると　現在の新規売上もなくなるので
内容の改善を考えたほうが良い
（まだ始めて６ヶ月くらい）

他のお店の状況を知り　皆同じなんだ　と

共感したい気持ちはわかりますが

それで言い訳がありません
景気や自分以外に売上をコントロールされるのことなど
望んではいないはずです

本音で言えば　自分のお店だけは　違う！

状態を望んでいるはずです
売上をのばしているお店　例え異業種であっても　そこを意識しないと・・・
今日のお話をしますね
あなたのお店に　お客様が来ない売上がふえない理由
大きく2つの理由です
・あなたのお店を知らない

・あなたのお店に行く理由がない
この話をセミナーですると
もう１０年営業してる　　いい商品　いいサービス　いい技術　を提供している

と言われますが
離島か何かで人口が１００人ならわかりますが
そんな事はないですよね
ひと事・他人事でイメージしましょう
あなたの街の　お店何件知っていますか？

普段通らないところにもたくさんのお店があるはずです

あなたが知っているお店は　ごくわずかなんです

「今日飲まない？」　　「何処にする？」
「○○ビルの横の居酒屋○○」　「そこに居酒屋なんてある？」
こんな会話したことないですか？

行く理由がない　は
居酒屋に行けばどこでも飲める　＝　あなたのお店のメニューは　どこでもある
居酒屋の社長は
「他のお店と　ネタ　が違うんだけどなー」　と言います

しかし　その居酒屋に　初めて行く方は　それを知っていたのでしょうか？
知ってたなら何故知ったのでしょうか？

知る方法は　たくさんありますが

知らせていたのかどうかが問題なんです

お客様の目的はなんですか？
酒が飲みたい　ですよね　どこの居酒屋でもよかったんです
（もちろん安くておいしい方がさらに良い）
何も情報がなければ

お客様は　どこに行けばいいのかわからない　探すんです

あなたのお店に来たお客様

その方は　初めて　それを買うわけではないんです

何か感じましたか？

そう

お店はどこでもいい　違うお店へ行ってみたい　お店を変えてもいい

当かたはたくさんいます
その方たちに　あなたのお店がここにある　こんないいものを売っている

と知らせていないと！
この２つが重要になります！
あなたのお店　他人の店だと思って

中　外　販促品　をよく見て考えてください

「あっ」　と思うことがあれば改善しましょう

（例え）
ソニーのテレビ　でなく　世界で一番綺、麗毛穴までくっきり

低燃費リッター20km　でなく　ガソリン代が今までの半分で済みます

広々　でなく　ボブサップでもくつろげる広さ
と　言い回しを変えると　より伝わりませんか？

あなたなら行動できます

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