●その2 お店にお客様が来ない売上がふえない理由●

第2回 お店にお客様が来ない売上がふえない理由
話す前に 会員様よりの問い合わせを紹介します
(サポート会員のご本人には公開を承諾済み)
販促活動を始めたばかりで・・
販促の経費の方が新規売上より多くかかっている
販促活動を継続したほうがいいか?

取引先や関連業種に問い合わせたところ

取引先の売上は 4月5月6月と ダウンしている

はっきりした理由は解らないけど 景気の問題では・・・

みな同じですから 焦ってもしょうがない・・・
という内容でした

私の回答は
・景気などを理由にするのは 単に言い訳
前年対比でUPしている店は たくさんある
・そのデータは取引先の都合の可能性が高い
また その調べ方も知らずに 話をうのみにしてはいけない

・費用対効果は いいにこした事はないが
販促活動を停止すると 現在の新規売上もなくなるので
内容の改善を考えたほうが良い
(まだ始めて6ヶ月くらい)

 

他のお店の状況を知り 皆同じなんだ と

共感したい気持ちはわかりますが

それで言い訳がありません
景気や自分以外に売上をコントロールされるのことなど
望んではいないはずです

本音で言えば 自分のお店だけは 違う!

状態を望んでいるはずです
売上をのばしているお店 例え異業種であっても そこを意識しないと・・・
今日のお話をしますね
あなたのお店に お客様が来ない売上がふえない理由
大きく2つの理由です
・あなたのお店を知らない

・あなたのお店に行く理由がない
この話をセミナーですると
もう10年営業してる  いい商品 いいサービス いい技術 を提供している

と言われますが
離島か何かで人口が100人ならわかりますが
そんな事はないですよね
ひと事・他人事でイメージしましょう
あなたの街の お店何件知っていますか?

普段通らないところにもたくさんのお店があるはずです

あなたが知っているお店は ごくわずかなんです

 

「今日飲まない?」  「何処にする?」
「○○ビルの横の居酒屋○○」 「そこに居酒屋なんてある?」
こんな会話したことないですか?

 

行く理由がない は
居酒屋に行けばどこでも飲める = あなたのお店のメニューは どこでもある
居酒屋の社長は
「他のお店と ネタ が違うんだけどなー」 と言います

しかし その居酒屋に 初めて行く方は それを知っていたのでしょうか?
知ってたなら何故知ったのでしょうか?

知る方法は たくさんありますが

知らせていたのかどうかが問題なんです

 

お客様の目的はなんですか?
酒が飲みたい ですよね どこの居酒屋でもよかったんです
(もちろん安くておいしい方がさらに良い)
何も情報がなければ

お客様は どこに行けばいいのかわからない 探すんです

 

あなたのお店に来たお客様

その方は 初めて それを買うわけではないんです

何か感じましたか?

そう

お店はどこでもいい 違うお店へ行ってみたい お店を変えてもいい

当かたはたくさんいます
その方たちに あなたのお店がここにある こんないいものを売っている

と知らせていないと!
この2つが重要になります!
あなたのお店 他人の店だと思って

中 外 販促品 をよく見て考えてください

「あっ」 と思うことがあれば改善しましょう

 

(例え)
ソニーのテレビ でなく 世界で一番綺、麗毛穴までくっきり

低燃費リッター20km でなく ガソリン代が今までの半分で済みます

広々 でなく ボブサップでもくつろげる広さ
と 言い回しを変えると より伝わりませんか?

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