昨日の メルマガ はどうでしたか？
実は お客様の 目的 と 期待！
これは このまま あなたのお店の
社員・スタッフ教育にも そのまま使えるものなんです
「どこが？」
とおっしゃる方が 多いのですが
いつも言いますように
教育・接客・・・お話
チラシ DM POP HP 看板・・・見たり読んだりしてもらう
この ２つは 主語 術後 形容 は全く同じ と言っても
過言ではありません
難しく 書くと
あなたも 勉強している気になってしまう
（その気になるだけ）
ので 簡単に お話しますね
＜1＞
社員・スタッフ が 働く 目的は は何か？
＜2＞
その 目的達成 のために あなた や あなたのお店は 協力できるのか？
＜3＞
そのためには 何をしたらいいのか？
簡単に言えば この 3つ だけ さえ
理解して 行動すれば OKです！
勘違いしないでくださいね
上記 3つは 経営者である
あなたが 先に 理解 行動 するんですよ
その後 社員・スタッフに 理解 行動 をしてもらうんです！
最近の話ですが
サポート している 会員様から
「１０年位 ＮＯ2 として 育ててきた 頑張ってくれていた スタッフが」
「突然 退職したい」
理由は
「先が見えない 楽しくない 社長を信じていいのか不安」
その 社長は
「どうしていいのか・・・・・」
エンカンは 次のように アドバイスしました
「タイミングをみて 引き止めるのではなく 何故そう思ったのか？」
「あなたの 働く 今の仕事 の 目的は？」
「その 目的のために 何を したほうが良いのか」
これを 伝えて ください
と 話しました
こんな 短文では ないのですが
絶対に してはいけない事
それは 引き止め や 言い訳 です
とにかく 相手に 話してもらう事
そして アドバイス
これだけです
約３ヶ月後
「あの 退職希望の 社員が もう一度 頑張らせてください」
と 言ってきたそうです！！
昨日の コメントと かぶりますが
人は 必ず 何か するときは
目的があります！
その 目的を 勘違いしている 社長 社員が 実に多いんです
社長も いつしか 口にする事が
・覚えろ・勉強しろ・結果を出せ・数字を出せ・・・・
そう言われれば 社員も それが 全てだ！
と思い込んでしまいます
これは お互い 間違っていますよね
だから 教育は 難しい っていうんです が
そう言うから ダメなんですよ
何事も 2つ か 3つ を 考えたり 行動すれば
世の中の たいていの事は うまくいくものです
しかし
うまくいかない その 話 や 行動を 聞くと
本来の 目的 と 行動 が 間違っている事が ほとんでです
いやらしく 考えないで
ひと事 で 聞いて 考えてください
働く目的
お金を える事
生活が 豊かになる（家族も含めて）
豊か同士は 友達になれる
心も豊かになる（愚痴や僻みが少なくなる）
人に 優しくなれる （ボランティアなども含めて）
簡単すぎますが こんな感じです
ごく一部の方で 好きなことを やれればそれでいい！
という方も いらっしゃいます
その方を 否定する気は 全くありません
が
そのような方は エンカンの メルマガ は
間違っても 読んでないはずです
逆に 読んでいる あなたは
どんな 理由を つけたとしても
お金は 大事 欲しい と思っているはずです
でも 間違わないでくださいね
世の中 お金が 全て と言っているわけではないですよ！！
お金が 先行する方は
極端ですが
犯罪すれすれ や 法を犯してでも いい
と考えたくなります
エンカン が 言いたいことは
どんな人でも お金は大切 ＝ 目的
その 目的のためには
人に対しては
笑顔 気遣い 包容力 会話術 などが必要です
あれっ！？
て思いませんか？
技術力 が 入っていません
人に 対しては 必要ないんですね～
物に 対しては 必要なんですが！
簡単に 話したつもりですが
あなたら ご理解いただけると思います。
目的 と 行動 を
間違えないで というお話でした！
あなたならできます
応援しています
楽笑塾エンカン 無料メルマガ【新規集客売上アップ・経営者の考え方】を
大事なお知り合いにご紹介してくださる方が増えました。
簡単に売上、あが上がりますよー という
内容でなく、むしろ「やらなきゃダメ」
と言いたい放題の構成なのに
嬉しいです！
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