なかなか売れない!ちゃんと説明してるのに?売れる仕組みを考えましょう!

今日も朝から寒いです、ワンコも震えてました。

皆さんはこの時期、暖房は入れていると思いますが、私のうちではまだ使っていません。なんとなくあのモーとした感じが、合わないんです。

人っていろいろで面白くないですか?

 

この先、<いろいろな人がいる>ってこともテーマになってきますので、覚えていてくださいね。

 

今日のコメントは、小売店・飲食店・自動車販売・雑貨・スーパー・問屋・メーカー・家電など物販をする祝業には全て当てはまります、もちろん、美容室や理容室にもです。

 

一生懸命・・真面目に勉強・・完璧にマスター・・いざお客様へアプローチ・・しかし売れない・・買ってもらうのに時間がかかる・・買ってくれたけどお客様は「もうそれでいいよ」と疲れた顔・・笑顔がない・・・・なんだか悪いことした感じ・・・販売がつまらない・・・・

 

これは、楽笑塾の言う、楽に・楽しく・笑いましょうとは正反対の結果です。

こうなってしまうのは、皆様の頭の中で、自分本位に考えてまうからです、人ごと・お客さんの想い・心をギュッと掴んで考えると、不思議なことが起こります。

 

<ある量販家電屋さんの、営業Aさんの話>

お客様が、{ビデオカメラが欲しいんだけど}

今回の相談者Aさん「はい、ご予算は?」

{10~15万だけど、型落ちとかモデルチェンジ前でなく、できれば新型がいい}{日本製であればメーカーにこだわりはないからいいのはどれ?}

 

・・よっしゃ、ちょうどでたてのいい機種があるからそれを勧めよう・・

さて、ここからAさんの勘違いが始まります!!

 

新発売のこちら!画素数世界1○○画素・工学デジタルズーム搭載でこれも世界一のズーム機能で○○倍になります、お値段は発売したてのため、148千円・・・・

と、しっかり勉強した性能を中心に、丁寧に20分程説明していきました。

 

しかし、お客様は、最初は笑顔で買う気満々だったのですが、だんだん硬い表情になり、

質問も少なに・・・これ、いつものAさんのパターンらしいのです。

どこか修正・手直しするとしたらどこでしょうか?

 

皆さん一緒に考えてみましょう!

 

答えは明日コメントします!

 

・・・・・・ヒント・・・・・・

誰に(どんな人に)・何のために・その人にあったもの・わかりやすく説明する事!そして、簡単だと思っても専門用語を使わない事!

 

 

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